Új központi telefonszámon érhető el a CEDEK szeretetszolgálata, egyetlen telefonhívással több szolgáltatással kapcsolatban is lehet érdeklődni.
A telefonközpont elindítása újabb lépés abban a folyamatban, amelynek célja, hogy a CEDEK Szeretetszolgálat szolgáltatásai egyszerűbben és gyorsabban legyenek elérhetők.
A +36 30 352 0088-as számon öt terület közül választhatnak a hívók. Az első menüpont a népkonyhával kapcsolatos kérdésekben nyújt tájékoztatást, a második a szociális konyha és a szociális étkeztetés ügyeivel foglalkozik. A harmadik menüponton a nevelőszülői hálózattal kapcsolatban lehet érdeklődni, a negyediken az adománybolttal kapcsolatos kérdésekben segítenek, az ötödik menüpont pedig kifejezetten azoknak szól, akik segítséget kérnének.
A telefonos ügyfélszolgálat munkanapokon 9 és 15 óra között érhető el. Ha valaki ezen kívül telefonál, vagy a munkatársak éppen nem tudják fogadni a hívást, hangüzenetet hagyhat. A beérkezett üzeneteket a CEDEK Szeretetszolgálat munkatársai meghallgatják, és lehetőség szerint visszahívják az érdeklődőket.
A telefonközpont kialakításánál arra is figyeltek, hogy a kapcsolatfelvétel személyesebb legyen. A menürendszerben Megyeri Jonatán hangja segíti a telefonálókat az eligazodásban, a hangpostaüzenetben pedig Szilágyi Nóra hangja tájékoztat a további lehetőségekről.
A CEDEK Szeretetszolgálat új irodája
A telefonközpont elindítása egy olyan időszakban történik, amikor a CEDEK Szeretetszolgálat szervezete és szolgáltatásai is folyamatosan bővülnek. Július 7-én új központi irodát nyitottak Budapesten, amelynek ünnepélyes megnyitója egyben az elmúlt tizenegy év eredményeinek összegzésére is alkalmat adott.
A CEDEK Szeretetszolgálat ma már közel száz munkatárssal dolgozik, és az elmúlt több mint egy évtizedben az egyszeri ételosztásoktól egy országos hatókörű szociális és karitatív szervezetté fejlődött. Népkonyhákat, szociális étkeztetést és adományboltokat működtet, valamint országos nevelőszülői hálózatot tart fenn, és nap mint nap emberek ezreinek nyújt segítséget.
Az új központi iroda megnyitásakor Szilágyi Nóra, a CEDEK Szeretetszolgálat vezetője hangsúlyozta, hogy az új helyszín az elmúlt évek közös munkájának fontos mérföldköve. A következő időszak tervei között szerepel többek között egy, az adományozás kultúráját és a társadalmi érzékenyítést erősítő edukációs program elindítása, valamint egy fogyatékossággal élő fiatal felnőttek nappali ellátását biztosító intézmény létrehozása is.
A megnyitón Dr. Tóth Kinga Dóra szociális, család- és idősügyi államtitkár a segítségnyújtás alapjaként a bizalmat és az emberi méltóság tiszteletét emelte ki, és hangsúlyozta az állami, egyházi és civil szervezetek együttműködésének fontosságát.
Köves Slomó, az EMIH vezető rabbija beszédében az elmúlt tizenegy év fejlődését idézte fel. Arról beszélt, hogy a CEDEK Szeretetszolgálat kezdetben havonta egy alkalommal szervezett ételosztást, mára azonban országos szervezetté vált. Mint mondta, az EMIH számára kezdettől fontos volt, hogy szociális és karitatív tevékenységével ne csupán a saját közösségét, hanem a magyar társadalom egészét szolgálja.
A most elindított telefonközpont ennek a munkának egy új, praktikus eszköze.
Mentsék el a számot!
CEDEK Szeretetszolgálat telefonközpont: +36 30 352 0088
Ügyfélszolgálat: munkanapokon 9:00–15:00 között.
Fotó: AI
Kattintson ide, ha hozzá kíván szólni a Facebookon! További cikkeinket is megtalálja Facebook-oldalunkon.